Artisan : faut-il un site web quand on a déjà une page Facebook ?

Soyons justes : Facebook (et Instagram) a de vrais atouts. C'est gratuit, rapide à lancer, tout le monde y est, et on peut publier une photo de chantier en deux clics. Pour montrer son travail au quotidien et entretenir le lien avec ses clients, c'est un excellent outil.

Le problème n'est pas Facebook en soi. C'est d'en faire sa seule présence en ligne. Car une page Facebook ne répond pas aux questions que se posent vraiment vos futurs clients.

Sur Facebook, vous êtes locataire, pas propriétaire. Concrètement :

• L'algorithme décide qui voit vos publications : souvent à peine 5 à 10 % de vos abonnés, sauf si vous payez.
• La plateforme peut suspendre ou supprimer votre page du jour au lendemain, sans recours réel.
• Vous ne récupérez pas vos contacts : si demain Facebook ferme votre compte, vos abonnés sont perdus.
• L'apparence est la même que pour tout le monde — difficile de paraître plus sérieux que le concurrent d'à côté.

Quand quelqu'un a une fuite d'eau ou un volet cassé, il ne va pas sur Facebook : il tape « plombier Annecy » ou « menuisier Cluses » sur Google. Si vous n'avez pas de site, vous êtes invisible à ce moment précis — celui où le client a un besoin urgent et son portefeuille à la main.

Un site web, même simple, vous fait apparaître sur ces recherches à forte intention. Couplé à une fiche Google Business Profile bien remplie, c'est le combo qui amène des appels et des devis, sans payer de publicité.

Avant de vous confier des travaux à plusieurs milliers d'euros, un client veut être rassuré. Un site vous permet de présenter vos réalisations, vos avis clients, vos zones d'intervention, vos certifications (RGE, assurances décennales…) et un moyen de contact clair. C'est votre carte de visite professionnelle, disponible 24h/24, qui travaille pour vous même quand vous êtes sur un chantier.

Bonne nouvelle : un site d'artisan n'a rien d'un projet compliqué ou ruineux. Deux approches, selon votre besoin :

• WordPress, si vous voulez modifier vous-même vos textes et photos facilement, avec un budget contenu.
• Un site sur-mesure en Next.js, si vous voulez un site ultra-rapide, sécurisé et sans maintenance lourde.
• Dans les deux cas, on part de vos photos de chantier et de quelques infos : pas besoin de savoir écrire un texte « marketing », on le fait avec vous.
• Un site vitrine d'artisan se livre vite et démarre à partir de quelques centaines d'euros, ou en petit abonnement mensuel tout compris.

Beaucoup d'artisans aimeraient pouvoir vendre en ligne ou se faire payer plus simplement : un acompte avant intervention, la vente de produits (poêles, accessoires, pièces), des prestations forfaitaires. Avec notre solution ts-shop.org, on peut ajouter le paiement par carte à votre site, proprement et en toute sécurité.

Résultat : moins de chèques qui traînent, moins de retards de paiement, et la possibilité de vendre même en dehors des heures de bureau. Votre site ne se contente plus de vous faire connaître — il encaisse.

Il ne s'agit pas de quitter Facebook, mais de le remettre à sa place. Le bon duo : un site web comme base solide (que vous possédez, qui vous rend visible sur Google et qui encaisse), et Facebook comme vitrine vivante pour animer votre communauté et renvoyer vers votre site. C'est cette combinaison, et pas Facebook seul, qui fait grandir une activité artisanale aujourd'hui.